Подробнее в статье


Заказ обратного звонка*

   
      
   
   
   

* Данная форма не является заявкой на подключение услуг связи, служит для получения консультации и выяснения технических возможностей подключения.


 
Наш телефон:
47-01-01
e-mail: 

Тех.поддержка:
47-01-11
(круглосуточно)
support.rayonline.ru


 
 
 









Уважаемые Абоненты!

Обращаем ваше внимание на тот факт, что подключение услуг по доступу в сеть Интернет от компании РайON производится с организацией абонентской линии – путем прокладки кабеля типа витая пара до конечного абонентского устройства (предоставленного Абонентом). Чаще всего данным устройством оказывается Wi-Fi роутер, который не всегда позволяет обеспечивать полную скорость доступа для смартфонов/планшетов/ноутбуков подключившихся к нему через беспроводное Wi-Fi соединение. Скорость доступа может быть значительно ниже той, что заявлена по оплачиваемому тарифному плану. В связи с этим, у пользователей может складываться неверное мнение о качестве услуг предоставляемых компанией РайОN. Подключение домашних компьютеров к Wi-Fi роутеру посредством кабеля типа витая пара позволит использовать скоростной потенциал абонентской линии полностью и исключит нарекания на скорость доступа в Интернет.

Справочная информация:

  • Абонентская линия – кабельная линия связи (кабель UTP);
  • Стандарт подключения Ethernet (IEEE 802.3u / 802.3y).



УВАЖАЕМЫЕ АБОНЕНТЫ

В целях обеспечения требований Указа Президента РФ от 25.03.2020 № 206 «Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней», Письма Роспотребнадзора РФ от 10 марта 2020 г. N 02/3853-2020-27 «О мерах по профилактике новой коронавирусной инфекции (COVID-19) среди работников», Указа Губернатора Владимирской области № 38 «О введении режима повышенной готовности» от 17.02.2020 года, в редакции указов Губернатора Владимирской области №59 от 30.03.2020, № 60 от 31.03.2020 года в связи с угрозой распостранения в городе Владимире новой коронавирусной инфекции и введенным режимом самоизоляции, ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА НЕОБХОДИМОСТЬ САМОИЗОЛЯЦИИ В ЦЕЛЯХ ПРОФИЛАКТИКИ НОВОЙ КОРОНАВИРУСНОЙ ИНФЕКЦИИ (COVID-19) И УЛУЧШЕНИЯ САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКОЙ ОБСТАНОВКИ В СВЯЗИ С РАСПРОСТРАНЕНИЕМ ВИРУСА,

А ТАКЖЕ ПРОСИМ ПО ВОЗМОЖНОСТИ ВСЕ ВОПРОСЫ РЕШАТЬ ДИСТАНЦИОННО ПО ТЕЛЕФОНАМ:

ПОДКЛЮЧЕНИЯ К УСЛУГАМ СВЯЗИ, УСТРАНЕНИЯ РАЗЛИЧНЫХ НЕПОЛАДОК:
470-111 – техническая поддержка, 470-999 – абонентский отдел

РАСЧЕТОВ ЗА УСЛУГИ:
470-990 – расчетный отдел

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО:

  1. ДЛЯ ДЕЙСТВУЮЩИХ АБОНЕНТОВ РЕШЕНИЕ УКАЗАННЫХ ВОПРОСОВ ВОЗМОЖНО ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
  2. ВСЕ ЗАЯВКИ НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ К СЕТИ ИНТЕРНЕТ И КАБЕЛЬНОМУ ТЕЛЕВИДЕНИЮ ВЫ ИМЕЕТЕ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОДАТЬ ТАКЖЕ ЧЕРЕЗ НАШ САЙТ

НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОММЕНДУЕМ ОПЛАЧИВАТЬ УСЛУГИ НЕ ВЫХОДЯ ИЗ ДОМА И БЕЗ КОМИССИИ:

  1. Картой любого банка на нашем сайте rayonline.ru. Услуга предоставляется ПАО «Сбербанк России» (комиссии не будет, чья бы карта у вас не была). Оплата возможна прямо на сайте, для этого Вам не нужны данные для входа в личный кабинет, достаточно знать номер лицевого счета (ЛС), указанный в СМС, которую Вам присылали при подключении. Также номер лицевого счета есть в Вашем договоре.
  2. Мы есть в «Сбербанк Онлайн». В приложении «Сбербанк Онлайн» убедитесь, что у Вас установлен Владимирский регион (настройки). Необходимо найти нас в разделе Платежи – Интернет и ТВ (логотип с домиками). Если возникли сложности с поиском нашей кнопки – попробуйте поиск по ИНН 3329038300. Тут вам тоже понадобится номер лицевого счета.
    В обоих случаях сумма к оплате проставиться автоматически: если у Вас интернет или пакет, то с учетом предоплаты на следующий месяц; если у Вас ТВ – то по сумме оказанные услуг за предыдущие периоды. Сумму можно корректировать в большую или меньшую сторону. Если оплатите больше, то остаток суммы перейдет на следующие месяцы.
  3. Так же для оплаты доступен способ «быстрая ссылка». Для получения ссылки Вам необходимо позвонить с 9:00 до 18:00 с понедельника по четверг, с 9:00 до 16:45 в пятницу в Расчетный отдел по т. 470-990
    или круглосуточно в техническую поддержку по т. 470-111. Специалист отправит Вам по смс на сотовый номер телефона ссылку для оплаты (на телефоне должен быть доступ к интернету). Ссылка будет действительная в течение 3х дней. Для оплаты нужно просто перейти по ней, ввести данные с карты и подтвердить платеж кодом из смс от Вашего банка.

С УВАЖЕНИЕМ,
Генеральный директор А.В. Цепилов





Подробнее на uds.rayonline.ru





Последние новости:

08.05.20 
Уважаемые абоненты! Поздравляем Вас с наступающим днём победы! Обратите внимание на режим работы офисов по обслуживанию абонентов 

30.04.20 
Уважаемые абоненты! От всей души поздравляем Вас с праздником весны и труда! 

11.03.20 
Сообщаем о вынужденном перерыве предоставления услуг связи 13.03.2020 г. с 01:00 по 04:30, по причине профилактических работ на оборудовании узла связи 

06.03.20 
Уважаемые абоненты! От всей души поздравляем Вас с замечательным праздником добра, красоты и нежности — Международным женским днем! 

20.02.20 
Уважаемые абоненты! Искренне поздравляем Вас с Днем защитника Отечества! Обратите внимание на режим работы офисов по обслуживанию абонентов в праздничные дни. 

Все новости

Доверие Потребителей

Русь Кино

Cloudim - онлайн консультант для сайта бесплатно.
Работает на Amiro.CMS - Free